Depois de anos discutindo o potencial da inteligência artificial, o evento marcou um ponto de virada: IA não é mais um experimento ou camada adicional, ela está se tornando infraestrutura essencial para o comércio. O tema que mais se destacou foi o futuro do varejo será mediado por agentes inteligentes, e os dados de produto serão o alicerce dessa transformação.

O avanço do comércio orientado por agentes de IA

Um dos anúncios mais comentados da NRF 2026 foi o Google Universal Commerce Protocol (UCP). O protocolo propõe um padrão aberto para que agentes de IA operem ao longo de toda a jornada de compra — da descoberta ao checkout — em múltiplos touchpoints, com transações nativas e sem fricção.

Na prática, isso sinaliza uma mudança estrutural: assistentes e agentes de AI deixam de ser apenas interfaces de recomendação e passam a executar decisões de compra. Para marcas e varejistas, isso significa que o sucesso não dependerá apenas de experiência visual ou campanhas, mas da capacidade de alimentar esses agentes com informações confiáveis, completas e atualizadas.

Ou seja, em ambientes mediados por AI, dados de produto bem estruturados deixam de ser suporte operacional e passam a ser fator crítico de conversão.

Dados de produto como a nova “fonte de verdade”

A IA pode conversar, mas são os dados que constroem confiança. Agentes inteligentes só conseguem recomendar, comparar e decidir quando os dados de produto são ricos, governados e consistentes. Informações incompletas, ambíguas ou desatualizadas não apenas prejudicam a experiência, elas impedem que a AI atue com autonomia e quem controla e governa seus dados de produto, controla sua relevância no comércio orientado por IA.

A nova “prateleira digital”

O modelo tradicional “página de produto > carrinho > checkout” começa a dar lugar a experiências conversacionais, nas quais o consumidor interage com agentes inteligentes que orientam decisões em tempo real.

Nesse novo cenário, o produto não é apenas “exibido”. Ele é interpretado por IA, comparado automaticamente e recomendado com base em contexto, intenção e preferência do usuário.

Para isso, os dados precisam ir além da descrição visual. Atributos estruturados, normalizados e semanticamente claros tornam-se essenciais para que agentes consigam “entender” o produto e agir sobre ele.

Em resumo, o produto deixa de ser descoberto pelo usuário e passa a ser ativado por agentes inteligentes, redefinindo o ponto de venda digital.

Como marcas e varejistas podem preparar seus ecossistemas de conteúdo de produto para o AI Commerce

Dominar a prateleira digital agora significa dominar dados, governança e escala, garantindo que cada produto esteja pronto para ser consumido não apenas por humanos, mas por agentes autônomos. Mas não basta adotar IA, é preciso entregar impacto mensurável. Por isso, os debates são levantados em torno de:

• Como acelerar lançamentos?

• Como aumentar conversões?

• Como reduzir retrabalho manual?

• Como garantir consistência em escala?

A resposta, de forma quase unânime, passa por dados robustos, processos claros e governança sólida. E a tecnologia só se torna vantagem competitiva quando está operacionalmente preparada para gerar ROI.

Conclusão: O que as empresas podem aprender com a NRF 2026

As lições do evento apontam para três aprendizados-chave:

1. IA é estratégia: Ela passa a operar como infraestrutura base do varejo.

2. A jornada de compra está mudando: O funil linear dá lugar a trajetórias dinâmicas mediadas por agentes de IA.

3. Dados de produto viraram ativo competitivo: Estrutura, qualidade e governança definem visibilidade e confiança.

A NRF 2026 não foi sobre o futuro do varejo, foi sobre o presente em transformação. À medida que agentes de IA assumem um papel central na descoberta e decisão de compra, os dados de produto se consolidam como o novo diferencial competitivo.

Para marcas e varejistas, a pergunta já não é se devem se preparar para o AI Commerce, mas quão prontos estão para operar nesse novo ambiente.

Conheça o elo confiável entre a indústria e o varejo para gestão de conteúdo de produto que impulsiona as vendas em todos os canais. Fale agora com nossos especialistas.

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Mais do que um encontro de negócios, o evento realizado pela 1WorldSync, by Syndigo, em São Paulo, promoveu a troca de conhecimento, aprendizado prático e construção coletiva, entre profissionais da indústria, varejos e distribuidores. O Farma Insights provou que conteúdo de produto, dados e automação de processos são determinantes para a sustentabilidade e competitividade da cadeia de consumo.

Conteúdo de Produto como vantagem competitiva

A programação trouxe uma série de painéis e debates que exploraram como o conteúdo de produto impacta diretamente a eficiência operacional, a experiência do consumidor e a competitividade do mercado, a partir dos seguintes pilares:

Centralização de conteúdo: caminho para evitar erros e aumentar a produtividade, unificando processos digitais e físicos em uma única fonte de verdade.

Conteúdo de qualidade como combustível das vendas: descrições completas, imagens de alta resolução, dados fiscais e logísticos precisos não apenas atraem e informam consumidores, como dão suporte para operações robustas.

Colaboração entre indústria, distribuidores e varejo: a integração entre os elos garante maior velocidade no lançamento de produtos, fortalecendo a cadeia de abastecimento com ganhos de escala.

A jornada do consumidor: reforço de que ela começa online, sendo influenciada por informações de protudo, avaliações, recomendações e experiências digitais que impactam diretamente a decisão de compra.

Debate: olhar coletivo para os gargalos do setor

Um dos momentos mais dinâmicos do evento foi o debate realizado em grupos, no qual os participantes identificaram barreiras e oportunidades na gestão de conteúdo de produto a partir de dois questionamentos principais:

1. Conteúdo de produto faz parte de todos os processos. Como Distribuidores, Varejos e Indústrias podem colaborar para melhorar a eficiência na gestão de conteúdo?
2. O papel vital do conteúdo na jornada do consumidor – Quais os efeitos do conteúdo de produto na venda para o consumidor final?

A dinâmica trouxe uma fotografia clara dos desafios enfrentados pelo ecossistema farmacêutico e reforçou a urgência de iniciativas conjuntas para superá-los, tendo como base três pilares:

Eficiência operacional

• Integração de sistemas e automatização de cadastros;
• Diminuição do uso de planilhas manuais e antecipação de lançamentos;
• Consolidação de dados em bancos universais e acessíveis.

Qualidade e padronização

• Validação de conteúdo e confiabilidade das informações;
• Utilização de padrões globais para garantir consistência e conformidade legal;
• Atualização automática e enriquecimento de cadastros.

Experiência do consumidor

• Imagens de qualidade e descrições completas como fatores de decisão de compra;
• Clareza, objetividade e acessibilidade das informações;
• Maior treinamento e preparo do mercado para lidar com processos digitais.

Cases: marcas líderes do setor apresentam resultados práticos da gestão do conteúdo de produto

Além das discussões, o evento trouxe cases que mostram como empresas estão colocando em prática a transformação digital do conteúdo de produto:

Case Sunstar GUM: eficiência comercial

Em franca expansão no varejo farmacêutico brasileiro, a Sunstar GUM ganhou produtividade comercial ao automatizar a gestão do portfólio e de cadastro na plataforma Simplus, da 1WorldSync, by Syndigo.

O case foi apresentado pelo Julio Silva, Head Nacional de Vendas da Sunstar GUM, empresa global, que está presente há mais de 10 anos no Brasil, somando mais de 65 produtos no portfólio.

Durante o Farma Insights, ele mostrou como a marca vem estruturando seu conteúdo para apoiar tanto a força de vendas quanto a presença digital, reduzindo de 8 a 10 horas do tempo de cada gerente com a automação do cadastro.

Case Grupo Santa Cruz & Boticário: redução de 40% do tempo de cadastro

Bruno Cavalcanti, do Grupo Santa Cruz, uma das maiores distribuidoras de medicamentos da América Latina,  também apresentou um case prático da importância da centralização do conteúdo.

O Grupo Santa Cruz reduziu mais de 40% do tempo de cadastro de produtos do Boticário com a plataforma Simplus, da 1WorldSync, by Syndigo, além da redução do SLA médio de 14,6 dias 8,29 dias.

Ele ainda destacou resultados como melhoria na qualidade dos dados, agilidade ao processo, uma vez que todos os dados passaram a ser integrados diretamente ao Grupo SC, eliminando etapas redundantes.

Setor preparado para os próximos passos

O Farma Insights 2025 reforçou que o futuro do varejo farmacêutico será definido pela capacidade de alinhar dados confiáveis, processos ágeis e experiências digitais relevantes. A centralização e padronização do conteúdo de produto não são apenas ferramentas de eficiência, mas também instrumentos de competitividade e inovação.

Mais do que nunca, indústria, distribuidores e varejo precisam caminhar juntos para transformar desafios em oportunidades. E eventos como o Farma Insights mostram que essa transformação já está em curso.

Em breve, estará disponível aqui, um eBook com os principais insights discutidos pelos profissionais do setor, neste evento.

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Usando nossas tecnologias, transformamos o ecossistema varejista com conteúdo de produto completo e validado, promovendo a automação de processos que são determinantes para a eficácia das operações do Varejo e da Indústria.

>>> Clique aqui e assista: Retrospectiva 2024 1WorldSync Brasil!<<<

Em 2024, aceleramos negócios de ponta a ponta no varejo brasileiro com a plataforma Simplus, líder de mercado, – e trouxemos mais agilidade e menos burocracia para os processos dos nossos clientes, com:

+ 1.146.967 FICHAS GERADAS

+ 75 MIL NOVOS PRODUTOS

+ 76 MIL IMAGENS

Com isso, atingimos a marca de 250 mil produtos cadastrados na plataforma Simplus que, somente no Brasil, é utilizada por mais de 2 mil varejos para acelerar cadastros, antecipar lançamentos e enriquecer conteúdo de produto nos canais digitais de vendas.

Esta é apenas uma pontinha do que estamos desenvolvendo e já estamos trabalhando para trazer ainda mais inovações e novidades para facilitar o seu dia a dia, de toda a cadeia varejista e de seus fornecedores. Aguarde!

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Com o objetivo de ajudar as organizações a compreenderem se o conteúdo de seus produtos está estruturado para atender as oportunidades comerciais desse novo cenário, a 1WorldSync lançou o “Checklist: Conteúdo de Produto Para Venda Multicanal”.

Desenvolvido com base em décadas de experiência de trabalho em conjunto com marcas e varejos na criação, gestão, distribuição e otimização de conteúdo de produto, o Checklist poderá guiar empresas de todos os portes sobre como integrar processos e ativos de produtos.

Além de acessar o Checklist, você também encontrará neste material dicas de como evoluir na maturidade da Gestão do Conteúdo de Produto da sua empresa, para vender mais.

Acesse aqui Checklist: Conteúdo de Produto para Venda Multicanal

O que é Gestão de Conteúdo de Produto?

A Gestão de Conteúdo de Produto refere-se à automação de processos que conectam indústrias e varejos, assegurando informações confiáveis e completas. Este gerenciamento eficiente do conteúdo do produto não apenas melhora a experiência do comprador, mas também potencializa as vendas, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce.

Como Funciona o Checklist?

O Checklist é uma ferramenta intuitiva que permite a avaliação do nível de maturidade da sua empresa na Gestão de Conteúdo de Produtos, além de ajudar a identificar forças e fraquezas no relacionamento com fornecedores e consumidores. Depois de acessar o Checklist, aqui vão três dicas de usá-lo da maneira correta:

1. Leia os tópicos de cada nível de maturidade da sua empresa
2. Revise as recomendações do Checklist para subir de nível
3. Acompanhe seu progresso com o Checklist de Conteúdo de Produto

O impacto do conteúdo de produto na decisão de compra

Estudos revelam que 1 em cada 2 compradores desiste de uma compra devido à baixa qualidade das descrições dos produtos. Além disso, 65% dos consumidores afirmam que a qualidade das imagens influencia suas decisões. O nosso Checklist ajudará você a superar esses obstáculos, oferecendo um caminho claro para uma gestão de conteúdo mais eficaz.

Prepare-se para impulsionar suas vendas e otimizar a experiência do cliente. Acesse o Checklist de Conteúdo de Produto e dê o primeiro passo rumo à excelência em gestão de produto!

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Através do Conteúdo A+ na Amazon, os proprietários de marcas podem modificar o código ASIN (Amazon Standard Identification Number / Número padrão de Identificação Amazon) e, dessa forma, alterar as normas dos produtos para venda em sua loja digital.

O código ASIN é uma combinação única interna da Amazon, usada para identificar um produto ou variação do produto. Confira mais detalhes no artigo  Código ASIN , disponível na  Central do Vendedor .

Com o Conteúdo A+, você pode criar conteúdo exclusivo que reflete o tom de voz de sua empresa e aborda diretamente as necessidades de seus clientes. Isso envolve não apenas a inclusão de imagens de alta qualidade, mas também a visão de elementos como gráficos comparativos, imagens exclusivas, barras laterais, destaques visuais e sobreposições de texto para aprimorar a experiência do usuário ao navegar em suas páginas.

Investir em fornecer informações fornecidas pode transferir o pagamento, as taxas de conversão e, consequentemente, as vendas. Nesse sentido, a compreensão do seu público e a implementação de ações embasadas em análises sólidas são fundamentais para o sucesso de uma loja virtual, e o Conteúdo A+ da Amazon é uma ferramenta valiosa para isso!

Para utilizar esse recurso, é necessário possuir um plano de vendas profissional e ser aprovado como proprietário da marca pelo registro de marcas da Amazon. Uma vez cadastrado, o Conteúdo A+ estará disponível para os itens do seu catálogo associados à marca aprovada. Não há custos adicionais para a criação desse conteúdo, e você pode automatizar o processo usando a plataforma ContentCast, da 1WorldSync.

Se você quiser saber mais sobre como destacar-se nos marketplaces usando a estratégia de conteúdo, assista ao [Webinar] “Como enriquecer sua página de produto para vender mais na Amazon” . A inscrição é gratuita neste link .

Confira abaixo mais detalhes sobre o Conteúdo A+!

Para que Servir Conteúdo A+ na Amazon?

Com o Conteúdo A+ na Amazon você poderá inserir no marketplace uma descrição mais completa de seus produtos. Isso possibilita a criação de uma narrativa personalizada, que seja a cara da sua marca e dos seus consumidores, além de melhorar o posicionamento das imagens e textos.

Quais são as vantagens do Conteúdo A+ Amazon?

Esta é uma estratégia de como vender mais na loja online. Com informações úteis, bem organizadas e imagens honestas ao produto, tornam-se mais simples para o cliente decidir pela compra e reduzir os riscos de devolução. Ao criar o Conteúdo A+ é preciso inserir palavras-chave para cada produto e isso auxilia a contribuição das buscas. Escolha bem os termos que você irá usar para que sua oferta aplique os resultados dos seus consumidores em potencial.

Como criar um Conteúdo A+ ?

Na página da Central do Vendedor, vá até o menu inventário, clique em COMEÇAR A CRIAR CONTEÚDO A+. Insira a descrição do seu produto, crie um texto coeso, claro e objetivo, que tenha um cara da sua marca e responda as dúvidas dos seus clientes em potencial. Siga as instruções na tela para nomear o conteúdo e selecione os módulos de estilo desejados. Em seguida, preencha os campos para texto e imagem. Durante todo o processo é possível clicar em pré-visualização para ter uma ideia de como o seu conteúdo será exibido nas versões para desktop e dispositivos móveis.

Adicione o código ASIN ao conteúdo na seção de gerenciamento de códigos ASIN. Esse código funciona como um número para controle interno da Amazon dos produtos, é uma forma de identificação. Você também tem o recurso de escrever rascunhos do seu conteúdo para outros idiomas que seus clientes usam em seu país. Para finalizar, clique em revisar e envie o rascunho final do seu Conteúdo A+ na Amazon para revisão e aprovação.

A análise pode levar até sete dias úteis, verifique o status na página inicial do Conteúdo A+. Após a aprovação, em até 24 horas, ele será atualizado nas páginas de seus produtos.

Esta etapa pode ser simplificada e automatizada, integrando a plataforma de criação de conteúdo rico para Vitrines Virtuais: o ContentCast , da 1WorldSync à Amazon!

Como automatizar a distribuição de Conteúdo A+ com o ContentCast?

O ContentCast é uma solução de trade marketing digital que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para seus clientes. Todo o conteúdo do produto é distribuído para suas páginas da Amazon e de todos os seus canais de vendas online, em apenas um clique! As páginas com conteúdo rico mantêm os visitantes engajados com as suspeitas mencionadas, imagens em alta resolução, vídeos e galerias de fotos que fornecem uma visão completa do seu produto.

Administrar uma loja online envolve uma série de desafios em todas as etapas do processo de vendas. A busca por maneiras de se destacar em um mercado vasto e competitivo, como o Conteúdo A+ da Amazon foi desenvolvido para auxiliar nesse aspecto. E as soluções 1WorldSync oferecem a melhor forma de simplificar e automatizar esse processo, garantindo que o conteúdo rico possa atingir o consumidor, aprimorando sua experiência com a sua marca, e sem onerar processos de sua equipe.

Entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre a integração Conteúdo A+ Amazon e o ContentCast. Solicite uma demonstração aqui .

Fontes: Amazon

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98% dos fornecedores Top Log do GPA

usam a plataforma Simplus da 1WorldSync

Durante a rodada de palestras, Rui Cunha, Diretor de Abastecimento do GPA, destacou a importância da integração digital e da informação para a eficiência operacional da cadeia de consumo e para a experiência do consumidor, que passou a ter multicanais para comprar.

Parceira do GPA desde 2016 através da plataforma Simplus, que reúne a maior base de conteúdo de produto para venda multicanal do Brasil e do mundo, a 1WorldSync também participou do evento, representada pelo Diretor Comercial, Bruno Saleme.

Assista a palestra “Conteúdo de Produto como estratégia de Vendas” na íntegra:

“98% dos fornecedores Top Log são usuários da plataforma Simplus em conformidade com a política GPA. Estamos evoluindo juntos desde 2016, quando iniciamos nossa parceria, que entrega resultados tanto para o varejo quanto para a indústria”, ressaltou Saleme.

Em sua apresentação, Saleme falou sobre a amplitude dos efeitos do cadastro para a indústria e para o varejo:

• Sell-in e Sell-out
• Logística
• Fiscal
• Pricing 
• Marketing
• Gerenciamento por categorias
• Venda on-line
• Eficiência Comercial

A plataforma Simplus da 1WorldSync está alinhada com todas as diretrizes do GPA e de todos os varejos parceiros que buscam esse objetivo. Muito mais do que automatizar cadastrados  e antecipar lançamentos, a plataforma Simplus e as soluções 1WorldSync estão preparadas para oferecer diferenciais competitivos de ponta a ponta para a cadeia de consumo.

O Top Log ressaltou a importância de investir em conteúdo de produto para as vendas multicanais e para a eficiência da cadeia de abastecimento de agora e do futuro.

Conheça a plataforma Simplus e todas as soluções 1WorldSync clicando aqui!

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Este artigo explora como o conteúdo humanizado pode se tornar um diferencial estratégico para o seu negócio, impactando diretamente a forma como você se comunica, se envolve e se envolve com seu público. Continue lendo este artigo para saber como a adoção dessa abordagem pode aumentar o crescimento e a relevância da sua marca.

• O que é o conteúdo humanizado?
• Como produzir conteúdo humanizado?
• Quais os benefícios do conteúdo humanizado?
• Exemplos de conteúdo humanizado
• Conclusão

O que é o conteúdo humanizado?

O conteúdo humanizado é uma estratégia de marketing que tem como objetivo compreender a realidade da persona, estabelecendo conexões e emoções para criar uma relação de confiança e, consequentemente, vender.

Essa técnica faz parte do conceito humam experience, ou seja, experiência humana, na qual o ser humano fica no centro das estratégias de marca. Isso porque, antes de serem consumidores, os compradores são seres humanos com sentimentos, desejos e gostos.

Por isso, o conteúdo humanizado tem como foco central o próprio ser humano, gerando empatia, entendendo o que elas precisam para entregar algo de valor.

Como produzir conteúdo humanizado?

Para produzir conteúdo humanizado você precisa compreender de maneira profunda a sua persona. Aqui estão algumas dicas para criar conteúdo humanizado de qualidade:

Conheça sua persona

Antes de criar qualquer tipo de conteúdo, é essencial conhecer sua persona, que nada mais é do que a representação do seu cliente ideal. A persona deve ser criada com base em dados reais dos seus clientes e, uma forma de fazer isso, é aplicar questionários, fazer entrevistas e analisar o perfil dos visitantes do seu site, além do próprio cadastro que você pode formar.

Conte histórias

As pessoas adoram histórias. Desde muito novos, nossa atenção é prendida ao ouvir histórias comoventes e inspiradoras. Isso gera conexões profundas, mexe com as emoções e desperta a atenção do público. Conte histórias que reflitam os valores da sua empresa e que também apresentam a solução dos problemas de seus clientes. 

Seja autêntico

Ser autêntico é imprescindível para produzir conteúdo humanizado. Para se sentirem representados e valorizados por uma marca ou empresa, as pessoas buscam honestidade e transparência nas comunicações. Adote uma linguagem amigável, desde o primeiro contato até a experiência pós-venda, aproxime-se de seu público e mostre a eles sua importância. 

Personalize a experiência

Crie conteúdo personalizado para atender às necessidades individuais do seu público. Utilize dados e informações de interesse do seu cliente, para oferecer recomendações personalizadas por email ou aplicativo de mensagem, por exemplo, produtos sob medida ou soluções específicas para o que ele busca. Isso demonstra que você valoriza cada cliente como um indivíduo único.

Quais os benefícios do conteúdo humanizado?

A adoção de uma abordagem de conteúdo humanizado pode trazer diversos benefícios para a sua empresa. Estes são alguns deles:

Construção de relacionamentos duradouros

O conteúdo humanizado permite que você construa relacionamentos sólidos com o seu público-alvo. Ao se conectar emocionalmente com as pessoas, você estabelece confiança e lealdade. Isso resulta em clientes mais engajados, que se tornam defensores da sua marca.

Aumento do engajamento e reconhecimento

O conteúdo que toca o coração das pessoas tem mais chances de ser compartilhado nas redes sociais e de gerar engajamento. Quando as pessoas se identificam com uma história ou mensagem, elas tendem a compartilhar com amigos e familiares, aumentando o alcance da sua marca. E consequentemente, aumentando suas vendas, já que clientes satisfeitos e engajados, irão indicar seus produtos e serviços aos seus conhecidos. 

Diferenciação da concorrência

A concorrência é grande e se faz necessário apresentar o diferencial da sua empresa. O conteúdo humanizado pode ser um excelente diferencial para se destacar diante da concorrência. Ao criar um relacionamento próximo, personalizado e autêntico com o seu cliente, é construída uma imagem positiva e avantajada de sua marca perante o mercado.

Exemplos de conteúdo humanizado

Para ilustrar melhor o conceito de conteúdo humanizado, vamos apresentar alguns exemplos práticos:

Conte histórias dos seus clientes

Mostrar ao seu público como seu produto ou serviço impactou positivamente a vida de uma pessoa, é uma forma poderosa de conteúdo humanizado. As pessoas se conectam e se identificam com a história de outras pessoas e nada melhor que isso para atrair os seus potenciais clientes. Aborde essas histórias nas redes sociais de sua marca, através de vídeos e posts que possam ser compartilhados e com isso alcance um público ainda mais amplo. 

Ouça seu público

Além de falar é importante saber ouvir e aprender com seus clientes. Dê voz a seu público, responda comentários, interaja em suas redes sociais e utilize uma linguagem atraente e informal. Faça com que seus clientes sintam que estão conversando com um amigo, que irá escutar o que eles têm a dizer. Dessa forma, seus clientes se sentiram confortáveis com sua marca, os tornando leais.

Publicações nas redes sociais com enfoque no humano

Ao compartilhar seus conteúdos, evite apenas falar sobre os produtos ou serviços da sua empresa. Abordar conteúdos que sejam importantes para o seu público mostra os valores da sua marca e que você se importa com eles. Por isso, lembre-se que você está lidando com pessoas atrás das telas, demonstre sua humanidade.

Conclusão

O conteúdo humanizado é uma abordagem poderosa para se conectar com o seu público, construa conexões reais e tenha ao seu lado clientes leais a sua marca. Portanto, conheça bem o seu público-alvo, conte histórias reais, personalize as experiências do seu cliente e acima de tudo seja transparente. O conteúdo humanizado aproxima sua empresa do sucesso no mundo digital.

Conheça as soluções da 1WorldSync e saiba como elas podem te ajudar a vender mais com conteúdo de produto. Fale com nossos especialistas >

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Segundo dados do IBGE, o sexo feminino representa apenas 20% da força de trabalho no mercado da tecnologia da informação no Brasil. Entretanto, na contramão do baixo índice geral no País, o protagonismo feminino se confirma aqui na 1WorldSync brasileira, com escritório localizado em Joinville, Santa Catarina.

Elas são inteligentes, organizadas e determinadas. Em suas 1.001 versões, as mulheres já provaram que têm potencial de sobra para fazer qualquer atividade e ocupar qualquer função. Aqui na 1WorldSync, onde atuamos com foco total em conteúdo e cadastro de produtos, não é diferente: elas representam 71% do time brasileiro.

Perguntado sobre a força do protagonismo feminino hoje no negócio, Wellington Machado,Gerente Geral da América Latina da 1WorldSync explica: “As mulheres sempre foram a maioria na nossa empresa e contribuíram para conquistarmos bons resultados, nos elevando ao patamar global. Estão preparadas para qualquer desafio e tomada de decisão, justamente por serem mais atenciosas, terem mais empatia e paciência para ouvir o próximo”.

A força feminina

Formada em Publicidade e Propaganda, Rubya Miranda, 28 anos, é Coordenadora das equipes de Customer Care e Engagement na 1WorldSync, onde está há mais de 4 anos. “Durante muito tempo foram colocadas limitações para as mulheres, que nós só podemos entender de determinados assuntos e estar somente em certos lugares. Por exemplo, quem nunca ouviu que mulher não entende de futebol? Eu sou uma mulher que adora futebol e ama Fórmula 1, e entendo muito bem sobre ambos os esportes, mas, infelizmente, na nossa sociedade, precisamos estar constantemente provando os nossos conhecimentos e reafirmando o que sabemos. Eu vejo que a 1WorldSync vai na contramão desse cenário, na empresa homens e mulheres podem se desenvolver para conquistarem o que quiserem, com muita dedicação e trabalho árduo você pode estar na posição que desejar e se aprofundar no tema que escolher, não há limitações impostas que vão impedir o seu desenvolvimento”, comenta.

Graduada em Processos Gerenciais, nossa Analista de Faturamento, Stella Fialho, relata que o início de sua jornada na 1WorldSync foi uma grande oportunidade profissional que a ajudou a superar traumas que sofreu em empregos anteriores. “Acredito que a desvalorização como profissional e como mulher seja algo comum e que muitas mulheres acabam passando por isso em algum momento de suas carreiras. Agora, sou grata por trabalhar em uma empresa tão humanizada, que nos enxerga e nos valoriza diariamente, permitindo que nós possamos nos cuidar e está sempre preocupada com nosso bem estar. Para nós mulheres isso é essencial”, conta Stella, 39 anos.

Já para Karoline Ramos Bittelbrum, 27 anos, “é gratificante trabalhar em um lugar acolhedor onde todos estão comprometidos com a excelência, inovação e colaboração.” Ela também relata que a cada dia se inspira mais ao ver tantas mulheres talentosas em várias funções e departamentos, trabalhando juntas para um objetivo comum. Fazer parte de um ambiente de trabalho positivo a faz se sentir feliz, e, por isso, ela espera continuar crescendo e aprendendo ao lado de seus colegas do time de imagens. Karoline é formada em Fotografia e atua como Analista de Pós-Produção.

Sobre nós

A 1WorldSync® é a fornecedora líder de soluções de conteúdo de produtos omnichannel, permitindo que mais de 14.000 empresas em mais de 60 países compartilhem conteúdo autêntico e confiável que capacita o comércio confiante e decisões inteligentes de compra do consumidor. Através da nossa plataforma, resolvemos desafios de conteúdo de produtos que impactam a receita enfrentados por marcas e varejistas líderes nos setores de CPG/varejo, bricolage, eletrônicos de consumo, saúde e serviços de alimentação. Somos um dos únicos provedores de conteúdo de produtos e pools de dados GDSN a obter a certificação ISO 27001.

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A Realidade Aumentada (AR) é uma integração tecnológica que vem sendo utilizada cada vez mais, mudando e agregando na experiência do consumidor, gerando uma maior interação dos clientes com as marcas e produtos. Com isso, aumentando consideravelmente as chances de vendas.

Conheça tudo que você precisa sobre a Realidade Aumentada e como implementá-la no varejo.

O que é a Realidade Aumentada?

A Realidade Aumentada é uma tecnologia que combina elementos virtuais com o mundo real, fornecendo uma experiência imersiva e interativa ao usuário. Através de dispositivos como smartphones, tablets, óculos de Realidade Aumentada ou outros equipamentos, a informação virtual é sobreposta ao mundo real, permitindo ao usuário visualizar, interagir e manipular objetos virtuais em tempo real.

Ela é utilizada em vários setores, como entretenimento, jogos e publicidade, saúde, educação e treinamento militar. Usamos a Realidade Aumentada, por exemplo, para fornecer informações sobre produtos em uma loja, ajudar no ensino de uma disciplina ou para aprimorar a segurança em uma operação militar.

Além disso, ela é vista como uma tecnologia inovadora, com grande potencial de mudar a maneira como as pessoas se relacionam e interagem com o mundo ao seu redor.

Por que utilizar a Realidade Aumentada no varejo?

Veja abaixo as razões porque a Realidade Aumentada pode ser útil no varejo:

Melhorar a experiência de compra: Os clientes conseguem visualizar como um produto pode ser usado ou como vai ficar em sua casa antes de efetuar uma compra. Isso ajuda a aumentar a satisfação do cliente e reduzir o número de devoluções.

Aumentar a eficiência de vendas: Essa tecnologia também fornece informações sobre os produtos aos vendedores. Isso melhora a qualidade do atendimento ao cliente e a aumenta a eficiência de vendas.

Criar uma experiência de marca única: A Realidade Aumentada também permite aos varejistas criarem uma experiência de marca única e diferenciada para os clientes, aumentando a fidelidade à marca.

Personalização: Além disso, ela permite a personalização da experiência de compra para cada cliente, incluindo recomendações de produtos baseadas em seu histórico de compras e preferências.

Redução de custos: Podemos usá-la para reduzir os custos relacionados ao armazenamento e manuseio de produtos. Uma vez que os clientes podem visualizar os produtos sem a necessidade de serem disponibilizados fisicamente na loja.

Como utilizar a Realidade Aumentada?

Podemos utilizar a Realidade Aumentada de diversas maneiras, especialmente no varejo, incluindo:

Visualização de produtos: Os clientes podem visualizar produtos virtuais em tempo real. Isso oferece uma experiência de compra mais imersiva e interativa. Permitindo portanto que os consumidores vejam como o produto se encaixa em seu espaço.

Treinamento de vendedores: O treinamento de vendedores com Realidade Aumentada permite que eles pratiquem a apresentação e demonstração de produtos de maneira realista e imersiva. Isso ajuda a melhorar suas habilidades de vendas, pois eles podem experimentar situações reais de vendas em um ambiente controlado e seguro. Também a usamos para destacar recursos específicos dos produtos e para ensinar técnicas de vendas mais eficazes. Além disso, o treinamento com Realidade Aumentada é mais eficiente do que o treinamento com modelos físicos, pois permite que os vendedores pratiquem a qualquer hora e em qualquer lugar, sem a necessidade de transportar ou armazenar modelos físicos.

Personalização: A personalização de compra é feita superpondo o produto virtual ao mundo real através de dispositivos como smartphones e tablets. Ela pode incluir a seleção de cores, designs, estampas e outros detalhes. Permitindo que os usuários experimentem várias opções antes de tomar uma decisão de compra, aumentando a satisfação com o produto final.

Demonstração de produtos: A demonstração de produtos com Realidade Aumentada fornece uma experiência de compra mais imersiva e interativa, permitindo que os consumidores vejam como o produto funciona e como se encaixa em seu espaço. Além disso, também usamos a Realidade Aumentada para apresentar recursos adicionais, como animações, descrições detalhadas e demonstrações de uso, aumentando a compreensão e a satisfação do cliente com o produto.

Instruções de montagem: As instruções de montagem de produtos com Realidade Aumentada permitem aos usuários visualizar como montar um produto antes de fazer a compra. Isso ajuda os usuários a compreender o processo de montagem antes de adquirir o produto, aumentando a confiança e a satisfação com. Além disso, também usamos a Realidade Aumentada para apresentar recursos adicionais, como verificação do progresso e alertas sobre possíveis erros. A instrução e montagem de produtos com Realidade Aumentada é especialmente útil para produtos complexos, como móveis, brinquedos e equipamentos de construção.

Vantagens de utilizar a Realidade Aumentada

A seguir detalhamos todas as vantagens de seu uso:

Melhoria da experiência de compra: A Realidade Aumentada pode melhorar significativamente a experiência de compra, tornando-a mais interativa e envolvente. Além disso, ela também pode ser usada para personalizar a compra, permitindo que os usuários vejam como um produto personalizado pode ficar antes de fazer a compra.

Aumento da conversão de vendas: A Realidade Aumentada pode aumentar a conversão de vendas. Isso porque permite que os usuários experimentem produtos virtuais em tempo real, superpostos ao mundo real, através de dispositivos como smartphones e tablets, aumentando a confiança dos usuários em suas compras, já que eles podem ver como um produto pode ficar antes de fazer a compra.

Redução de devoluções: A redução de devoluções é um processo de melhoria de vendas onde a tecnologia de Realidade Aumentada é usada para ajudar os clientes a visualizarem um produto como se estivesse na frente deles antes de comprar. Isso pode ajudar a reduzir o número de devoluções, pois o cliente tem uma melhor compreensão do produto antes de comprar. Alguns exemplos de aplicação da Realidade Aumentada incluem ferramentas de visualização de decoração de interiores, try-on virtual de roupas e acessórios, e visualização de produtos em tamanho real.

Treinamento eficaz: O treinamento eficaz com Realidade Aumentada melhora a aprendizagem e a retenção de conhecimento. Em outras palavras, a Realidade Aumentada permite que os usuários interajam com objetos virtuais em tempo real e imersão, tornando o treinamento mais envolvente e interessante. Por exemplo, treinamento de habilidades técnicas, como manutenção de equipamentos, treinamento de segurança, como simulações de situações de emergência, e treinamento de vendas, como simulações de interações com clientes.

Personalização: A personalização permite que os usuários tenham uma experiência única e personalizada com o conteúdo virtual. Isso pode ser feito através da personalização de personagens virtuais, objetos virtuais e configurações de cenários. Além disso, ela pode aumentar a motivação e o envolvimento do usuário com o conteúdo, resultando em uma melhor retenção de informações e habilidades adquiridas.

Instruções de montagem: As instruções de montagem permitem que os usuários visualizem e interajam com objetos virtuais em tempo real, tornando as instruções mais claras e fáceis de seguir. Além disso, as instruções de montagem com Realidade Aumentada podem ser mais interativas e envolventes do que as tradicionais, aumentando a motivação e a eficiência do usuário. Ademais, também a usamos para fornecer feedback em tempo real durante o processo de montagem, tornando mais fácil detectar erros ou corrigir problemas.

Conclusão

A Realidade Aumentada está transformando a forma como as empresas de varejo atendem seus clientes. Ela amplifica a experiência de compra, oferecendo aos consumidores a interação de forma única e completa com os produtos antes de realizar a compra. Assim, além de aumentar o valor agregado da marca, a realidade aumentada pode também impulsionar as vendas. Por isso, para obter o máximo benefício desta tecnologia, é crucial colaborar com um parceiro confiável e com soluções comprovadas.

A 1WorldSync é a solução perfeita para modernizar as suas estratégias de vendas e marketing. Nós fornecemos ferramentas para atualizar a sua empresa e implementamos soluções inovadoras da indústria de realidade aumentada que garantem mais eficiência e rentabilidade.

Portanto, se você deseja renovar sua empresa e torná-la mais eficiente e rentável, confira nosso post sobre “7 tendências da realidade aumentada” no nosso blog. Acesse agora mesmo e descubra como pode obter melhores resultados no seu negócio no varejo!

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A gestão de produtos é fundamental para a competitividade e a sustentabilidade de qualquer negócio. Ela alia dados do produto, como o ciclo de vida, com informações sobre o mercado e os usuários, permitindo o melhor aproveitamento de cada fase.

No entanto, nem sempre é dada a devida importância à essa atividade, o que pode limitar os resultados do negócio. Para aproveitar todo o potencial da gestão de produtos na sua empresa, continue a leitura!

1. O que é a gestão de produtos?

2. Quais são as boas práticas de gestão de produtos?

O que é a gestão de produtos?

Não há uma definição única para gestão de produtos. Por isso, começar com a descrição desse conceito é o melhor caminho para facilitar o entendimento do assunto. Podemos partir da seguinte definição: a gestão de produtos é um conjunto de práticas, ações, estratégias e metodologias aplicadas aos produtos que envolvem planejamento, orçamento e divulgação dos mesmos. Essas aplicações têm como objetivo impulsionar e melhorar continuamente o desenvolvimento, a promoção e o aprimoramento dos itens produzidos.

Em razão dessas características, é comum que confundem a gestão de produtos com a comunicação ou o lançamento de produto no mercado. No entanto, essas tarefas são partes complementares da administração de produtos.

Para ilustrar melhor o que é gestão de produtos, destacamos as principais atribuições de um gestor dessa área:

• Pesquisa: buscando conhecer o mercado e suas tendências;
• Planejamento estratégico: um plano detalhado de desenvolvimento de produtos ou linhas de produtos, com objetivos, modelos de controle e orçamento detalhado;
• Engajar os participantes: um bom plano só é viável com a participação ativa de todos envolvidos;
• Coordenar a execução do plano;
• Análise e melhorias: com base em testes, dados e indicadores.

Também é importante destacar que a gestão de produtos se trata de uma abordagem altamente estratégica. Isso significa que essa atividade não implica no envolvimento direto com as tarefas operacionais de produção.

A necessidade de saber avaliar aspectos como o ciclo de vida dos produtos é um bom exemplo da importância estratégica dessa atividade. Saber identificar se um item conta com um mercado em crescimento, maduro, em declínio ou em fase de introdução é fundamental para a tomada de decisão e o comprometimento das equipes envolvidas na gestão de produtos.

Quais são as boas práticas de gestão de produtos?

Relacionamos as principais práticas para uma boa gestão de produtos. As atividades destacadas a seguir chamam atenção para os pontos principais que você deve considerar para melhorar os resultados do seu negócio através da gestão de produtos.

Considere a experiência do cliente

Um dos principais fatores para o sucesso de um negócio, principalmente em termos de venda, é o valor entregue através do produto, de seus atributos e dos serviços agregados a ele. Uma empresa com valor agregado se diferencia no mercado e fideliza o cliente, que compra continuamente ao perceber que se beneficia com isso.

É em razão dessa importante constatação que uma boa gestão de produtos parte da oferta de benefícios que atendam — e preferencialmente superem — as expectativas, necessidades e desejos do consumidor, que se manifestam de modo amplo na experiência de compra e uso.

Use dados confiáveis

Não basta definir o seu público-alvo e deduzir o que ele precisa. É com base em dados detalhados, precisos, atuais e confiáveis que é possível entender as dores, as necessidades e os desejos do seu consumidor e, assim, realmente oferecer algo de valor para ele.

A gestão de produtos também envolve o levantamento de dados sobre o comportamento do consumidor. Além de indicadores que reflitam o grau de satisfação do cliente e a forma como ele se comporta, também é possível analisar outros aspectos mercadológicos, como dados referentes a concorrência e métricas capazes de sinalizar alterações de estágio no ciclo de produto, por exemplo.

Faça testes constantemente

Boa parte dessas informações pode e deve partir de testes de mercado. Eles são importantes para validar os levantamentos e as pesquisas prévios, que podem ser insuficientes para prever todas as reações e resultados.

Os testes revelam aqueles detalhes que não foram considerados durante o planejamento de um produto ou serviço e podem trazer insights adicionais valiosos para a gestão de produtos.

Esteja pronto para mudar

A abertura para a mudança depende de uma cultura interna que incentive a inovação, estimule novas ideias e favoreça projetos. Em razão da variação de fases de ciclo, os produtos tendem a perder a viabilidade com o tempo e é fundamental saber o momento de mudar características e até de abandonar uma linha.

Por isso, duas práticas essenciais da gestão de produtos são levantar previsão de demanda e analisar o ciclo de vida dos produtos da sua empresa para adotar estratégias inteligentes de inovação e lançamento. Assim, o seu negócio se mantém sempre à frente do mercado e evita a obsolescência.

Engaje as pessoas e parceiros

Nada disso é possível sem as pessoas, que são a fonte da criatividade e da iniciativa. Isso porque os profissionais envolvidos ao longo da cadeia produtiva fazem toda a diferença quando se comprometem com os objetivos estratégicos. Portanto, essa é mais uma atividade da gestão de produtos que depende diretamente do bom exercício da liderança.

Valiosas ideias também podem surgir de parceiros e clientes, que possuem uma visão diferente sobre os seus produtos. Mantenha-os engajados a contribuir com o sucesso do seu negócio.

Considere a cultura e o clima organizacionais

A cultura interna e o clima organizacional também são aspectos que podem determinar o sucesso ou o fracasso de uma boa gestão de produtos, especialmente no que se refere à inovação.

Empresas que punem os erros com muito rigor, por exemplo, operam em um ambiente no qual as equipes tendem a evitar ao máximo qualquer risco, que é algo que faz parte de toda iniciativa. Por isso, invista em gerar uma atmosfera de incentivo à inovação e à proatividade.

Incorpore a tecnologia

A primeira tendência ao pensar na tecnologia é imaginar a contribuição que ela oferece para a automação, os processos e outros detalhes de característica mais operacional. No entanto, também é preciso observar os ganhos estratégicos e de qualidade de informação compartilhada que podem ser gerados a partir da incorporação de sistemas que apoiem a gestão de produtos.

A sinergia esperada em toda a cadeia que envolve um produto, dos fornecedores aos distribuidores, depende fundamentalmente de um alinhamento que só pode ser alcançado por meio de plataformas seguras e funcionais, como uma plataforma de gestão de portfólio de produtos, por exemplo.

Por fim, a importância da gestão de produtos pode ser facilmente percebida com base em sua abordagem altamente estratégica. Quanto mais a empresa puder usar a tecnologia e a automação para administrar as tarefas operacionais e gerenciar a informação, mais aparelhada estará para atuar no mercado de forma competitiva e lucrativa.

Se você acredita que chegou o momento de aprimorar a gestão de produtos do seu negócio, conte com a nossa ajuda. Agende uma conversa com nossos consultores e entenda como nossas soluções vão te ajudar a ter melhores resultados!

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