Antes, ela era digitada numa caixa de busca: “melhor antialérgico sem sonolência”. O consumidor recebia dez links azuis, abria três, comparava, decidia. 

Hoje, a mesma pergunta é feita em linguagem natural para um assistente: “preciso de um antialérgico que não dê sono, meu filho tem 7 anos, versão em gotas”. E o que volta não é uma lista de links. É uma resposta com dois ou três produtos, com justificativa, preço e onde comprar. 

A prateleira encolheu. De trinta resultados para três recomendações. 

E isso já mexe no resultado. O State of Product Experience 2026, estudo conduzido pela Syndigo com a YouGov entre 5 e 17 de junho de 2026, ouvindo 8.736 adultos em seis países, Brasil incluído, traz dois números que definem o novo jogo: 25% dos compradores online dizem que uma recomendação de IA os torna mais propensos a comprar, e 32% já permitem, ou permitiriam, que uma IA fizesse a compra sozinha por eles. 

Do lado do tráfego, o movimento é ainda mais brusco. O mesmo estudo registra crescimento de 393% no tráfego originado em IA para sites de varejo no Estados Unidos no primeiro trimestre de 2026, na comparação com o ano anterior. 

A pergunta que importa para a indústria farmacêutica é direta: Quando essa resposta é montada, o seu produto entra nela? E se entra, ele entra correto?

A IA nunca vê o produto, ela vê o registro construído em volta dele 

Este é o mal-entendido mais caro do momento.

A maior parte dos times de marketing ainda trata o assistente de IA como um oráculo que “sabe” coisas. Não é isso que acontece. Modelos de linguagem não guardam catálogo de produtos na memória, e nem tentam. Preço muda, estoque muda, embalagem muda. Um modelo treinado com esses dados estaria errado no dia seguinte. 

O que eles fazem é recuperar. No momento da pergunta, o assistente busca dados de produto em fontes externas e monta a resposta em cima do que encontrou. 

A documentação da OpenAI sobre compras no ChatGPT é explícita sobre as fontes: Os resultados vêm de “metadados estruturados de provedores primários e terceiros (por exemplo, preço, descrição do produto)”. E deixa claro que a seleção é orgânica: “Os resultados de produto são selecionados de forma independente pelo ChatGPT, não são anúncios, nem influenciados por parcerias da OpenAI”. 

Do lado do Google, a infraestrutura tem nome e escala. O Shopping Graph reúne mais de 50 bilhões de listagens de produtos, com mais de 2 bilhões dessas listagens atualizadas a cada hora. É essa base, alimentada por feeds de varejistas via Merchant Center e por conteúdo publicado na web, que o AI Mode consulta quando alguém pede uma recomendação. 

Traduzindo: a IA não está julgando a sua marca. Ela está lendo um registro de dado sobre o seu produto. Se esse registro for pobre, ambíguo ou contraditório, a marca não é penalizada por reputação. Ela é simplesmente ignorada por falta de material. 

O mecanismo em quatro etapas 

Vale abrir a caixa preta, porque cada etapa tem um ponto de falha que depende diretamente da sua operação de dados. 

Etapa 1: Decomposição da intenção. O assistente pega uma pergunta longa e a quebra em várias buscas simultâneas. “Antialérgico sem sono, para criança de 7 anos, em gotas” vira consultas paralelas sobre princípio ativo, faixa etária, forma farmacêutica e efeito colateral. Cada fragmento vira um filtro. 

Etapa 2: Recuperação. O sistema busca candidatos em feeds estruturados, catálogos de parceiros e páginas de produto indexadas. Nesta etapa, o que existe é atributo. Texto bonito de campanha institucional não entra aqui, campo preenchido, sim.

Etapa 3: Reconciliação de entidade. É aqui que a maioria das indústrias perde a disputa sem saber. O sistema precisa decidir se o item listado na farmácia A, o item listado no marketplace B e o item descrito no seu site são o mesmo produto. Essa decisão é feita por identificadores, GTIN em primeiro lugar, mais marca, fabricante e atributos-chave. Quando os registros divergem, o motor tem duas opções: Escolher a versão que julgar mais confiável, ou tratar o produto como incerto e deixar de fora. Nenhuma das duas é boa notícia quando o dado divergente não é o seu. 

Etapa 4: Montagem da resposta com justificativa. O assistente não apenas escolhe, ele explica por que escolheu. E só consegue explicar com base em atributo explícito. Se “não sedativo”, “uso pediátrico a partir de 2 anos” ou “sem lactose” não estiverem escritos em algum campo estruturado, a IA não inventa a justificativa. Ela recomenda o concorrente que escreveu. 

Esse último ponto tem respaldo acadêmico. O estudo GEO: Generative Engine Optimization, apresentado no KDD 2024 por pesquisadores de Princeton, IIT Delhi, Georgia Tech e Allen Institute for AI, mediu como diferentes formas de estruturar conteúdo afetam a visibilidade em motores generativos. O resultado central: Ajustes de estrutura, citação de fontes e inclusão de dados objetivos aumentam a visibilidade em até 40% nas respostas geradas. E o inverso também apareceu: Encher o texto de palavra-chave, a velha tática de SEO, reduz a visibilidade. 

Atributo explícito vence adjetivo.

O ponto cego da indústria farmacêutica 

Aqui a conversa fica específica. 

Uma indústria farmacêutica raramente controla a página onde o seu produto é comprado. Quem controla é a rede de farmácia, o marketplace, o distribuidor, o aplicativo de delivery. A indústria envia dado e torce. 

E o canal digital deixou de ser marginal. Segundo a Abrafarma, o faturamento das farmácias no ambiente digital ultrapassou R$ 20 bilhões em doze meses, um crescimento de 54,8% sobre o período anterior, chegando a 18% do total de vendas. Em 2020, esse número era de 3%. 

Ou seja: Quase um quinto da receita do setor já passa por páginas de produto que a indústria não escreve, mas alimenta. 

Agora imagine o mesmo SKU publicado em oito canais, com oito descrições diferentes, quatro conjuntos de imagens de safras distintas, duas grafias do nome da marca e um campo de concentração que num canal diz “500mg” e no outro “500 mg comprimido revestido”. Para o time comercial, isso é ruído operacional. Para um motor de recuperação, isso é um produto sem identidade estável.

O consumidor sente antes da IA. A pesquisa State of Search Brasil 6, da Hedgehog Digital, com 4.157 entrevistados, mostra que 52% dos brasileiros desistem de uma compra por falta de informação explícita sobre o produto, 44% por ausência de avaliações e, o dado mais revelador para este tema, 21% desistem quando a informação do site diverge do que aparece no Google Shopping. 

O número global é ainda mais duro: 83% dos compradores online dizem que abandonam um site ou uma página de produto que não entrega a informação que eles querem. E o dano não para na venda perdida. Entre os entrevistados do State of Product Experience 2026, 80% afirmam que informação imprecisa de produto piora a percepção que têm da marca, 26% devolveram algum produto nos últimos seis meses porque ele não correspondia ao que a página prometia, e 76% dizem ser mais propensos a voltar a comprar de marcas que acertam o conteúdo de produto.

Divergência de dado não é detalhe técnico. É objeção de compra. 

O que a centralização resolve, na prática 

Centralizar dado de produto não é um projeto de TI. É uma decisão estratégica de distribuição. 

 Quando indústria opera com uma fonte única da verdade, cinco requisitos da qualidade mudam de estado: 

1. Identidadeestável. GTIN correto, hierarquia de embalagem, variantes tratadas como variantes e não como produtos distintos. É o que permite ao motor reconciliar seu produto em todos os canais e somar sinais em vez de dividi-los.
   
2. Profundidadede atributo. O jogo não é preencher os campos obrigatórios do varejista. É preencher os atributos que respondem à pergunta do consumidor. Em farma, isso significa dois blocos: Os atributos regulados, como registro no Ministério da Saúde, princípio ativo, concentração, forma farmacêutica, tarja, posologia e contraindicações; E os atributos de decisão, como faixa etária, sem açúcar, sem lactose, sem glúten, sabor, compatibilidade com outras terapias, uso contínuo. O segundo bloco é o que aparece nas perguntas em linguagem natural, e é justamente o mais negligenciado.
3. Sincronia.Mesmo dado, mesma versão, em todos os canais, ao mesmo tempo.
   Num ambiente em que bilhões de listagens são atualizadas de hora em hora, dado defasado é dado errado.
4. Mídiae prova social como campo, não como anexo. Imagens em múltiplos ângulos, vídeo, conteúdo enriquecido e avaliações deixam de ser entregas soltas de campanha e passam a ser parte do registro do produto. O benchmark da Syndigo mostra o peso disso: 85% dos consumidores concordam que conteúdo de produto de alta qualidade pesa mais na decisão de compra do que o reconhecimento da marca, e 86% dizem que esse conteúdo é o que os ajuda a decidir entre uma opção mais cara e uma mais barata. O State of Product Experience 2026 mostra o peso disso: avaliações e resenhas (53%) e descrições detalhadas de produto (52%) já pesam mais na decisão de compra do que um desconto ou promoção (49%). E conteúdo rico eleva a taxa média de adição ao carrinho em 39%.
5. Rastreabilidade. Quando o dado tem uma origem única, dá para auditar o que foi publicado, onde e quando. Em setor regulado, isso deixa de ser conveniência e vira controle de risco. 

No setor farmacêutuco, dado disperso também é risco 

Vale sublinhar este ponto, porque ele muda a prioridade do projeto dentro da empresa. 

Em categorias como eletrônicos ou moda, um atributo errado custa uma venda. Em medicamentos, suplementos e dispositivos médicos, um atributo errado pode custar muito mais: informação de posologia desatualizada, contraindicação ausente, versão antiga de bula circulando em um canal enquanto a nova já está em outro. 

O comércio eletrônico de medicamentos no Brasil é regulado, e a responsabilidade sobre a informação publicada não some porque a página é de terceiro. Quando a indústria não tem uma fonte única, ela também não tem como responder rápido a uma mudança regulatória em toda a cadeia. Ela vira dependente da boa vontade e do prazo de cada parceiro. 

Centralizar o dado é, ao mesmo tempo, uma alavanca de venda e um mecanismo de conformidade. Raramente um investimento em marketing consegue defender as duas coisas na mesma reunião.

Um teste de quinze minutos para fazer hoje 

Antes de qualquer projeto, vale medir o tamanho do problema. Abra dois ou três assistentes de IA e faça o seguinte: 

1. Pergunte pelo seu produto principal pelo nome exato. Veja se ele aparece, e com quais informações. 
2. Pergunte pela categoria sem citar marca, do jeito que um consumidor perguntaria. Veja quais marcas são recomendadas e por quê. 
3. Pergunte um atributo específico do seu produto, algo como faixa etária, sabor ou ausência de um componente. Veja se a IA sabe responder.
4. Peça o preço e onde comprar. Compare com o que está publicado nos seus canais.
5. Repita a pergunta 2 em outro assistente e compare as justificativas. 

Se o seu produto não aparecer, o problema provavelmente é de recuperação, dado ausente ou identificador quebrado. Se aparecer com informação errada ou incompleta, o problema é de consistência entre canais. Se aparecer, mas sem justificativa forte, o problema é de profundidade de atributo.

Três diagnósticos diferentes, três planos diferentes. Todos começam no mesmo lugar: Onde o seu dado de produto mora hoje. 

A vantagem não é aparecer, é ser consistentemente legível

Houve um tempo em que o diferencial digital era ter a melhor página. Depois foi ter a melhor campanha. Agora é ter o melhor registro de produto, porque é ele que viaja. 

O mesmo dado alimenta a página da farmácia, o feed do marketplace, o Shopping Graph, o assistente de IA, o aplicativo de delivery e o relatório do comercial. Quem mantém esse dado fragmentado em planilhas, e-mails e portais de parceiro está entregando ao mercado uma versão diferente de si mesmo em cada ponto de contato. 

Quem centraliza entrega uma versão só. E é essa versão que a IA consegue ler, reconciliar, recomendar e justificar. 

Não é uma disputa de quem fala mais alto. É uma disputa de quem é mais legível para a máquina que hoje intermedia a decisão de compra. 

Descubra em 3 minutos onde o seu dado está travando a venda 

O Diagnóstico Estratégico do O Mundo Farma tem 14 perguntas, formuladas para liderança, que mapeiam o principal gargalo da sua operação de dados de produto e classificam o nível de maturidade digital da sua indústria frente ao mercado.

Clique aqui para fazer o Diagnóstico Estratégico!

Quer saber mais? Fale com nossos especialistas aqui!

Fontes
OpenAI Help Center, Shopping with ChatGPT Search
OpenAI, Powering Product Discovery in ChatGPT
Google, Shopping on Google: AI Mode and virtual try-on updates from I/O 2025
Google, The AI platform shift and the opportunity ahead for retail, NRF 2026
Syndigo, 2025 Omnichannel Shopping Benchmarks
Abrafarma, E-commerce de medicamentos se consolida no Brasil, com movimentação recorde
Hedgehog Digital, State of Search Brasil 6, via InfoMoney
Optimiza Marketing, O Mapa da Busca no Brasil 2026, via Portal Information Management
Aggarwal et al., GEO: Generative Engine Optimization, KDD 2024
Syndigo e YouGov, The State of Product Experience 2026, Syndigo 

The post Como as IAs escolhem qual produto recomendar, e por que a resposta está no seu dado de produto appeared first on Portuguese.

O imperativo estratégico em um cenário em transformação 

De acordo com a Forbes, as empresas que brilham na incerteza elevam adaptabilidade e resiliência a competências essenciais, não reações pontuais. Elas planejam para múltiplos cenários futuros, agem com base em dados reais e criam experiências que evoluem com os clientes, indo além de simplesmente vender produtos. 

É aqui que a estratégia de produto se destaca como o investimento mais valioso. Não é só sobre o que vender, mas sobre gerenciar, apresentar e otimizar informações de produto em todos os canais, o tempo todo. 

Estratégia de produto como motor de crescimento

Uma estratégia moderna transcende o mero planejamento de SKUs e preços. É uma abordagem multifuncional, data-driven, que une conteúdo de produto, desempenho em prateleiras digitais e experiência do cliente em um ecossistema escalável. Veja como isso funciona na prática: 

 1. Centralize e fortaleça sua base de conteúdo de produto

Dados fragmentados são um risco fatal em tempos incertos. Invista em uma única fonte de verdade: precisa, completa e acessível instantaneamente. 

Tecnologias de Gestão de Informações de Produto (PIM) entregam isso, centralizando conteúdos, simplificando workflows e garantindo consistência — de equipes internas a parceiros de varejo. No setor farmacêutico, por exemplo, isso permite adaptações rápidas a regulamentações da Anvisa ou variações de suprimentos, sem erros que custam vendas ou recalls. 

2. Eleve o conteúdo de produto para impulsionar conversão

Em um mercado onde os consumidores são mais exigentes e criteriosos, conteúdo de qualidade é um fator determinante de conversão. De acordo com a pesquisa de consumidores da Syndigo de 2025, três em cada quatro consumidores (75%) formam uma opinião negativa sobre uma marca quando as informações de produto são incompletas ou incorretas online. 

Depois de garantir as descrições básicas, a incorporação de conteúdo enriquecido permite oferecer experiências de produto mais completas e envolventes, incluindo com tabelas comparativas, imagens 360°, vídeos e elementos interativos. Esses recursos não apenas informam, mas aumentam as conversões, reduzem devoluções e fortalecem a experiência do produto. 

3. Prepare-se para o futuro com uma plataforma integrada

O segredo está na integração. Com as soluções certas, você visualiza o funil completo: da qualidade dos dados às taxas de conversão. Plataformas como as da Syndigo conectam tudo, prevendo tendências e automatizando ajustes, ideal para mercados voláteis. 

Estratégia é a nova estabilidade 

Em tempos de incerteza, as marcas que lideram são aquelas que investem em clareza, controle e foco no cliente. A estratégia de produto vai além de uma abordagem defensiva: é um motor de crescimento. E, com as ferramentas certas, torna-se seu recurso mais poderoso para navegar pelas mudanças. 

Conheça as soluções líderes de mercado da Syndigo, utilizadas por 90% das maiores marcas do mundo o gerenciamento completo do conteúdo dos seus produtos. Fale com nossos especialistas e saiba mais! 

The post Estratégia de Produto: o ativo mais seguro para crescer em tempos de incerteza appeared first on Portuguese.

O varejo digital está crescendo rapidamente. Estima-se que, globalmente, as vendas online cheguem a US$ 6,8 trilhões até 2028. Esse crescimento mostra que ser rápido no lançamento e atualização de produtos não é mais uma vantagem: é uma estratégia de sobrevivência.

No entanto, sabemos que as marcas enfrentam pressões enormes para levar produtos ao mercado com mais rapidez, impulsionadas por:

expectativas crescentes dos consumidores;
concorrência intensa;
e evolução acelerada da tecnologia de comércio digital.  

Por Que Velocidade e Qualidade de Dados Viraram Diferenciais Competitivos 

• Mais da metade dos compradores em dispositivos móveis abandonam um site se ele demorar mais de 3 segundos para carregar:cada momento conta para captar atenção e converter vendas.  
• Millennials, que agora representam grande parte do poder de compra, costumam comprar rapidamente quando veem ofertas limitadas, o que exige que as marcas estejam sempre prontas para aproveitar oportunidades.  
• Quase 70% dos consumidores globais dizem que a origem e a transparência do produto influenciam suas decisões de compra, aumentando a importância da qualidade e conformidade dos dados.
  

Além disso, a concorrência de marcas nativas digitais, a redução da atenção do consumidor e o crescimento de agentes de compra impulsionados por IA,que podem comparar, recomendar e até comprar produtos em nome dos consumidores,transformam cada atraso em riscos reais de perda de receita e relevância de marca.  

O que está impulsionando essa urgência

• O aumento do número de SKUs (produtos) e canais de vendas cria caos no conteúdo de produtos; 
• Processos manuais (como mapear atributos ou atualizar layouts) atrasam o lançamento e geram erros; 
• Dados inconsistentes e isolados prejudicam confiança e dificultam conformidade; 
• A necessidade de adaptação rápida a novos formatos e exigências de varejistas é agora uma expectativa básica. 
  

Com as marcas aumentando seus catálogos e as regulamentações ficando cada vez mais rígidas, as marcas que saem na frente ão aquelas que automatizam seus processos, elevam a qualidade dos dados e entregam experiências de produto na velocidade exigida pelo comércio moderno.  

3 Inovações com IA que Aceleram a Experiência de Produto

A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma inovação e se tornou uma

1.Páginas de Produto Otimizadas com IA: Mais Conversão, Menos Tempo de Produção

Ferramentas automatizadas de layout permitem gerar instantaneamente layouts premium para páginas de produto (PD) usando ativos existentes. Isso:

reduz o tempo gasto com design manual;
aumenta a visibilidade e a conversão dos produtos;
 acelera lançamentos, dando às marcas agilidade para responder rapidamente às tendências e à demanda dos consumidores;
ajuda os agentes IA na busca e interpretação dos produtos 

2.Dados Padronizados na Velocidade do Varejo: Adeus Retrabalho com Marketplaces

Cada varejista exige informações de produto em formatos diferentes, o que costuma representar muito trabalho manual.   

Mas, com IA, esse processo se torna mais rápido e eficiente:

eliminandoo trabalho tedioso de alinhar dados às exigências dos varejistas;
acelerando a gestão e distribuição de conteúdo;
 reduzindo erros. 

Isso garante que cada produto atenda aos padrões de cada canal sem gargalos.  

3.Busca Inteligente: Como Garantir que Seu Produto Seja Encontrado (Inclusive por IA)

Independentemente de como os consumidores pesquisam um produto (“refrigerante”, “soda”, etc.), os mecanismos de busca com compreensão de linguagem conseguem entender esses termos para:

 encontrar os produtos certos que os consumidores estão buscando;
 filtrar as informações com mais precisão.  

Plataforma Inteligente: Automação de Ponta a Ponta para Escalar o E-commerce

Plataformas nativas com IA unem dados, automatizam fluxos de trabalho e permitem gestão e distribuição em tempo real para:

dar às marcas capacidade de escalar e se adaptar com mais rapidez;
liberar tempo para inovação;
 reduzir tarefas manuais que consomem esforços.  

Conclusão

Marcas que adotam essas inovações com IA conseguem:

• lançar conteúdos mais rapidamente; 
• automatizar conformidade com exigências de varejistas; 
• e explorar o potencial de vendas no mercado de compra impulsionada por IA.
  

Se a sua empresa quer acelerar vendas no digital e, em paralelo a isso, melhorar a experiência do consumidor que transita com muita facilidade e naturalidade pelas lojas físicas e digitais, conheça as soluções líderes de mercado da Syndigo. Clique aqui para saber mais!

Leia aqui o conteúdo original, em inglês: https://syndigo.com/blog/ai-powered-product-experience/

The post 3 Inovações em PXM com IA para Criar a Loja Perfeita e Vender Mais no E-commerce appeared first on Portuguese.

Depois de anos discutindo o potencial da inteligência artificial, o evento marcou um ponto de virada: IA não é mais um experimento ou camada adicional, ela está se tornando infraestrutura essencial para o comércio. O tema que mais se destacou foi o futuro do varejo será mediado por agentes inteligentes, e os dados de produto serão o alicerce dessa transformação.

O avanço do comércio orientado por agentes de IA

Um dos anúncios mais comentados da NRF 2026 foi o Google Universal Commerce Protocol (UCP). O protocolo propõe um padrão aberto para que agentes de IA operem ao longo de toda a jornada de compra — da descoberta ao checkout — em múltiplos touchpoints, com transações nativas e sem fricção.

Na prática, isso sinaliza uma mudança estrutural: assistentes e agentes de AI deixam de ser apenas interfaces de recomendação e passam a executar decisões de compra. Para marcas e varejistas, isso significa que o sucesso não dependerá apenas de experiência visual ou campanhas, mas da capacidade de alimentar esses agentes com informações confiáveis, completas e atualizadas.

Ou seja, em ambientes mediados por AI, dados de produto bem estruturados deixam de ser suporte operacional e passam a ser fator crítico de conversão.

Dados de produto como a nova “fonte de verdade”

A IA pode conversar, mas são os dados que constroem confiança. Agentes inteligentes só conseguem recomendar, comparar e decidir quando os dados de produto são ricos, governados e consistentes. Informações incompletas, ambíguas ou desatualizadas não apenas prejudicam a experiência, elas impedem que a AI atue com autonomia e quem controla e governa seus dados de produto, controla sua relevância no comércio orientado por IA.

A nova “prateleira digital”

O modelo tradicional “página de produto > carrinho > checkout” começa a dar lugar a experiências conversacionais, nas quais o consumidor interage com agentes inteligentes que orientam decisões em tempo real.

Nesse novo cenário, o produto não é apenas “exibido”. Ele é interpretado por IA, comparado automaticamente e recomendado com base em contexto, intenção e preferência do usuário.

Para isso, os dados precisam ir além da descrição visual. Atributos estruturados, normalizados e semanticamente claros tornam-se essenciais para que agentes consigam “entender” o produto e agir sobre ele.

Em resumo, o produto deixa de ser descoberto pelo usuário e passa a ser ativado por agentes inteligentes, redefinindo o ponto de venda digital.

Como marcas e varejistas podem preparar seus ecossistemas de conteúdo de produto para o AI Commerce

Dominar a prateleira digital agora significa dominar dados, governança e escala, garantindo que cada produto esteja pronto para ser consumido não apenas por humanos, mas por agentes autônomos. Mas não basta adotar IA, é preciso entregar impacto mensurável. Por isso, os debates são levantados em torno de:

• Como acelerar lançamentos?

• Como aumentar conversões?

• Como reduzir retrabalho manual?

• Como garantir consistência em escala?

A resposta, de forma quase unânime, passa por dados robustos, processos claros e governança sólida. E a tecnologia só se torna vantagem competitiva quando está operacionalmente preparada para gerar ROI.

Conclusão: O que as empresas podem aprender com a NRF 2026

As lições do evento apontam para três aprendizados-chave:

1. IA é estratégia: Ela passa a operar como infraestrutura base do varejo.

2. A jornada de compra está mudando: O funil linear dá lugar a trajetórias dinâmicas mediadas por agentes de IA.

3. Dados de produto viraram ativo competitivo: Estrutura, qualidade e governança definem visibilidade e confiança.

A NRF 2026 não foi sobre o futuro do varejo, foi sobre o presente em transformação. À medida que agentes de IA assumem um papel central na descoberta e decisão de compra, os dados de produto se consolidam como o novo diferencial competitivo.

Para marcas e varejistas, a pergunta já não é se devem se preparar para o AI Commerce, mas quão prontos estão para operar nesse novo ambiente.

Conheça o elo confiável entre a indústria e o varejo para gestão de conteúdo de produto que impulsiona as vendas em todos os canais. Fale agora com nossos especialistas.

The post O que a NRF’26 revelou sobre agentes inteligentes de IA no varejo appeared first on Portuguese.

O Que É uma Vitrine Virtual de Produto?

A vitrine virtual de produto é uma solução de trade marketing digital que permite exibir informações completas, ricas e interativas diretamente na Páginas de Produtos (PDP). Com recursos como vídeos, imagens em alta resolução, visualização em 360°, comparativos, FAQs e até realidade aumentada, a vitrine virtual transforma a navegação do consumidor em uma experiência imersiva e decisiva para a compra.

Benefícios da Vitrine Virtual para o E-commerce

Aumento na Taxa de Conversão

Estudos mostram que páginas com conteúdo rico e interativo geram até 87% mais conversão, segundo dados divulgados pelo Think With Google, em comparação com páginas comuns. Isso porque o consumidor consegue entender melhor os diferenciais do produto e tomar decisões mais seguras.

Redução de Devoluções

Ao fornecer informações claras e detalhadas sobre o produto, a vitrine virtual ajuda a reduzir erros de compra e, consequentemente, diminui a taxa de devoluções e trocas.

Melhoria da Experiência do Usuário

O consumidor não precisa sair da página para buscar mais informações. Ele acessa vídeos, tutoriais, especificações e benefícios diretamente no ambiente de compra, o que melhora significativamente a experiência do usuário (UX).

Padronização da Comunicação

Com a vitrine virtual, marcas garantem que todas as informações dos produtos estejam atualizadas e padronizadas em todos os canais, o que fortalece a imagem da empresa e evita ruídos na comunicação.

Agilidade e Escalabilidade

Atualizações podem ser feitas de forma centralizada e refletidas instantaneamente em todos os parceiros conectados, garantindo eficiência e velocidade na distribuição de conteúdo.

Como Criar uma Vitrine Virtual de Produto

1. Produza conteúdo rico: invista em vídeos de demonstração, imagens profissionais, descrições técnicas completas, e FAQs.
2. Use uma plataforma especializada: soluções como o ContentCast da 1WorldSync facilitam a criação e automatizam a distribuição das vitrines virtuais para os marketplaces.
3. Monitore os resultados: acompanhe métricas de visualizações, cliques, tempo de permanência na página e taxa de conversão ao utilizar uma plataforma própria para vitrine virtual, como o ContentCast da 1WorldSync.

Casos de Uso da Vitrine Virtual

• Indústria de eletrônicos: destacar funcionalidades e comparativos técnicos.
• Cosméticos e higiene pessoal: mostrar aplicação, resultados e diferenciais de fórmula.
• Alimentos e bebidas: apresentar ingredientes, modo de preparo e vídeos com receitas.
• Produtos para casa e construção: ilustrar aplicações com imagens 360° e tutoriais em vídeo.

Por que investir em Vitrine Virtual de Produto?

A vitrine virtual de produto não é apenas uma tendência — é uma resposta direta ao novo comportamento do consumidor digital. Ela aumenta vendas, reduz devoluções, melhora o SEO dos canais de venda e fortalece a identidade da marca. Ferramentas como o ContentCast transformam a forma como produtos são apresentados online e criam uma jornada de compra muito mais efetiva.

>>> Saiba como enriquecer sua página de produto para vender mais na Amazon

Automatize a criação e a distribuição de Vitrines Virtuais

A vitrine virtual de produto é uma estratégia de marketing poderosíssima, que já é utilizada pelas grandes marcas e marketplaces.

A forma mais rápida e eficiente de criar e compartilhar esse material nas Páginas de Produto (PDP) é através de ferramentas especializadas, como o ContentCast da 1WorldSync.

Além de ser fácil de utilizar, o ContentCast permite a publicação e atualização das vitrines virtuais de forma automática nos e-commerce e marketplaces parceiros. Outro benefício é o acompanhamento em tempo de real de acessos e cliques, facilitando assim mudanças de estratégias ou ações para aumentar a conversão.

Solicite uma demonstração com o nosso time de especialistas e conheça nossas soluções.

The post Vitrine Virtual de Produto: Como Aumentar a Conversão no E-commerce com Conteúdo Rico appeared first on Portuguese.

A forma mais eficaz de evitar esse tipo de problema é investir em conteúdo rico e detalhado de produto para que os consumidores saibam exatamente o que estão comprando.

A importância da Descrição de Produto para redução de devoluções das compras online 

Conteúdo é produto no e-commerce. Sem a possibilidade de tocar ou testar a mercadoria em mãos, os consumidores confiam nas descrições e imagens da Página de Produto (PDP).

Por isso, conteúdo preciso, consistente e informativo é crucial, não apenas para vender, mas também para reduzir as devoluções no e-commerce. 

Uma pesquisa realizada pela 1WorldSync em 2022 mostrou que 59% dos entrevistados devolveram produtos de compras online por causa de informações imprecisas, enganosas ou de baixa qualidade.

As devoluções sem defeito estão aumentando e prejudicando seriamente os fluxos de receita das marcas e e-commerce de eletrônicos. Mas, existem técnicas para prevenir devoluções e melhorar a experiência do consumidor, confira abaixo.

Detalhamento das informações técnicas do produto

Determinantes para a compra de um produto eletrônico, as informações técnicas devem ser claras e de fácil acesso na Página do Produto (PDP). 

Informações mais pesquisadas pelos consumidores: 

• Tamanho da tela
• Resolução 
• Duração da bateria
• Poder de processamento 
• Opções de conectividade 
• Peso 
• Capacidade de memória 
• Versão mais recente do sistema operacional 
• Compatibilidade com outros dispositivos 

Destacar essas informações, características e possíveis limitações do produto é determinante para a tomada de decisão do consumidor, bem como devoluções por conta de expectativas não atendidas. 

Mostre como usar o produto

Além das informações técnicas, mostre ao consumidor como ele pode usar seu produto da melhor forma possível, incluindo ele na narrativa do conteúdo do produto.

Uma descrição de produto bem elaborada não só dá aos usuários uma melhor compreensão do motivo pelo qual devem comprar seu produto, como também os ajuda a se verem como parte da sua marca, e não apenas como clientes fazendo uma compra online. 

Utilize descrições honestas dos produtos 

Expectativas não atendidas estão entre os principais motivos para devoluções de eletrônicos. Descrições de produtos transparentes, diretas e honestas não são apenas estratégias de marketing éticas, mas também reduzem o potencial de devoluções de produtos. 

Não deixe nada para a imaginação do consumidor. Forneça informações relevantes sobre o produto que ele procura. Evite exagerar recursos ou benefícios e indique claramente possíveis desvantagens ou limitações para criar expectativas realistas. 

Ofereça conteúdo enriquecido 

Conteúdo envolvente e informativo, que vai além de descrições, ajuda a vender mais e prevenir devolução. Saiba como enriquecer a sua Página de Produto (PDP):

1. Imagens de alta qualidade

As imagens são determinantes para as vendas online. Uma pesquisa da Digital Commerce 360 constatou que 45% dos compradores não encontraram Páginas de Produtos (PDPs) com imagens suficientes para mostrar a aparência do produto.

Páginas de Produto (PDP) com poucas imagens ou de baixa qualidade não inspiram confiança para os consumidores, que acabam migrando para o concorrente.

Por outro lado, disponibilizar várias imagens de diferentes ângulos é super positivo. Imagens em 360ª, por exemplo, podem aumentar a conversão online em quase 50%, pois permitem que o consumidor “segure” o produto virtualmente. 

2. Gráficos de comparação

A comparação com a concorrência é um fato. Por isso, criar tabelas comparativas é um ótimo recurso, pois ajuda o consumidor a ter uma visão mais clara entre os produtos e marcas. Ela mostra como um produto pode ter um desempenho superior (ou inferior) a outro, fornecendo insights úteis que definem expectativas e orientam os usuários para a escolha ideal do produto. 

3. Avaliações de clientes 

Os consumidores priorizam as avaliações e comentários em detrimento de qualquer outro argumento, até mesmo o preço. Incluir as avaliações na sua Página de Produto (PDP) ajuda os consumidores a entenderem as experiências dos usuários da sua marca. 

As avaliações fornecem informações honestas sobre um produto, tornando-se uma prova social. Ao ouvir o que seus clientes dizem sobre seus produtos, você pode ajudá-los a tomar uma decisão  — uma escolha que não se resume à devolução.

Otimize descrições de produtos para o e-commerce 

Sobre o conteúdo para a Página de Produto (PDP), Randy Mercer, vice-presidente de produto da 1WorldSync, diz o seguinte: 

“O melhor conteúdo sobre o produto não é simplesmente o que converte mais compradores. Conteúdo que atenda às expectativas é igualmente importante. Fotos que capturem todos os ângulos e características, descrições honestas e relevantes, especificações e detalhes precisos e fáceis de compreender — tudo isso impulsiona as vendas e reduzirá as devoluções simultaneamente”.

O conteúdo do produto é crucial para o sucesso do e-commerce e também para as vendas nas lojas físicas, uma vez que os consumidores pesquisam online estando no ponto de venda ou antes de sair de casa.

A 1WorldSync é líder mundial em conteúdo de produto para venda multicanal. Da captura, validação e distribuição ao enriquecimento da Página de Produto (PDP), conheça nossas soluções completas de conteúdo de produto. Fale com nossos especialistas e saiba como nós podemos ajudar a sua empresa.

Leia aqui o conteúdo original, em inglês: https://1worldsync.com/resource-center/blog/how-consumer-electronics-brands-can-reduce-e-commerce-returns/

The post Como Reduzir Devoluções de Produtos Eletrônicos com Descrições Precisas e Conteúdo Rico appeared first on Portuguese.

Mas, a efetividade do retail media vai muito além de anúncios atrativos e bem posicionados: é preciso investir na página de produto (PDP) por trás dessas campanhas para não perder o consumidor logo no final da jornada de compras.

Continue lendo para saber mais!

O que é Retail Media?

O termo retail media, ou mídia de varejo, é relativamente novo no Brasil, mas em plena expansão. Trata-se do espaço publicitário disponibilizado pelos varejos, sites, aplicativos e canais de vendas para as empresas promoverem suas marcas e produtos.

Esse espaço pode variar de anúncios em banner, vídeos, pop-ups a postagens patrocinadas.

O grande diferencial do retail media é a capacidade de atingir consumidores que já estão com intenção de compra. A ascensão dessa estratégia é uma resposta direta ao aumento das compras online, com gigantes varejistas reconhecendo a oportunidade de conquistar o consumidor no momento exato da sua compra.

Por que o Conteúdo de Produto é importante para estratégia de Retail Media?

Imagine que você comprou um anúncio premium no site de um varejista importante, que direciona tráfego para a página de detalhes do seu produto (PDP), onde há apenas uma imagem do seu produto – sem muita qualidade -,  uma vaga descrição e nada mais mostrando porque ele se diferencia da concorrência. 

Você provavelmente perdeu um cliente em potencial e desperdiçou seu gasto com publicidade!

Esse exemplo deixa muito claro a importância do conteúdo de produto, não só para as estratégias de mídia bem-sucedidas, mas para ações gerais da sua marca. 

A importância do Conteúdo de Produto para experiência do consumidor

Seja na loja física ou na internet, os consumidores esperam ter uma boa experiência ao pesquisar um produto. A diferença é que a falta de conteúdo pode ser fatal no digital, justamente porque o consumidor não tem a possibilidade de pegar o produto  e ver seus detalhes, as dimensões ou ler a tabela nutricional, instruções de uso, etc.

Portanto, quando uma página de produto (PDP) é construída com conteúdo rico, ou seja, imagens de alta qualidade, descrições detalhadas, vídeos, imagens 360º e realidade aumentada (RA), a tendência é que o consumidor viva uma experiência muito semelhante a de quando está no ponto de venda físico e às vezes até melhor, pois a riqueza de detalhes é maior ainda.

É esse tipo de conteúdo que transmite a transparência que os consumidores buscam na hora de ir às compras. Para as categorias de alimentos, cuidados pessoais e saúde, eles querem saber os ingredientes, informações de origem, sustentabilidade e certificações. Marcas que oferecem esse nível de detalhes criam confiança com seu público, o que é crucial para converter um visitante em um comprador.

Match perfeito: Retail Media e Conteúdo de Produto

Retail Media sem otimização do conteúdo de produto é como ter um outdoor em uma rodovia deserta. Você pode até gerar algum tráfego, mas sem o conteúdo certo, esses visitantes dificilmente se tornarão clientes. É por isso que as marcas líderes de mercado estão direcionando suas estratégias para criação de conteúdo rico e preparado para a conversão.

Para aproveitar ao máximo o investimento em mídia de varejo, é fundamental avaliar o conteúdo das suas páginas de produto (PDP) a partir desses tópicos:

• Imagens: suas imagens são de alta resolução? Elas mostram claramente o produto de vários ângulos? Você está utilizando imagens de heróis que destacam os principais recursos diretamente na própria imagem?
• Descrições de produtos: suas descrições são detalhadas e precisas? Elas incluem palavras-chave que ajudam seu produto a se classificar nos resultados de pesquisa?
• Imagens especiais: Você está incorporando imagens 360º, 3D ou realidade aumentada? Isso pode melhorar significativamente o entendimento e o engajamento do consumidor com seu produto.
• Avaliações e classificações: Você está incentivando ativamente os clientes satisfeitos a deixar avaliações? Você está destacando o feedback positivo?

Ao focar na otimização de conteúdo, as marcas podem garantir que seus investimentos em mídia de varejo gerem o maior retorno possível.

O poder das avaliações na jornada de compra dos consumidores

As avaliações e comentários de usuários (UGC) ganham um papel cada vez mais importante na decisão de compra dos consumidores, isso porque elas oferecem uma visão real sobre os produtos

Esse comportamento reforça a necessidade de investir em plataformas de coleta e exibição de avaliações, sendo essa ação tão importante quanto a criação e distribuição do conteúdo de produto para os marketplaces.

As marcas podem alavancar classificações e avaliações em sua estratégia de mídia de varejo, garantindo que avaliações e depoimentos positivos sejam apresentados com destaque nas páginas de produto (PDP) e em textos publicitários. As avaliações também ajudam com SEO, pois os algoritmos de busca priorizam conteúdo que inclui feedback relevante e atualizado do consumidor.

A importância da automação para as vendas multicanal

Gerenciar e otimizar conteúdo de produto em diferentes plataformas de varejo pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente para as empresas com grandes portfólios de marcas e produtos. É aqui que a automação de conteúdo entra em cena.

As ferramentas de automação de conteúdo ajudam as marcas a gerenciar o conteúdo dos produtos em escala, garantindo que ele seja distribuído de forma padronizada e otimizado para conversão.

A automação dá vazão para tarefas demoradas e operacionais, como atualização de imagens de produtos, descrições com os dados recentes, além de gerar variações para diferentes varejistas. Isso garante consistência em todos os pontos de contato, ao mesmo tempo em que libera tempo valioso para sua equipe se concentrar em iniciativas mais estratégicas.

Otimize suas vendas no varejo multicanal

Em um mundo onde os consumidores valorizam a experiência e anseiam por conteúdo rico, envolvente e transparente, as marcas que priorizam a otimização de conteúdo devem se destacar.

É diante desse contexto que a automação de conteúdo, a integração de sistemas e a inteligência artificial ganham ainda mais relevância. O crescimento do Retail Media aumenta a importância de medir a eficácia do conteúdo e usar ferramentas que fornecem insights em diferentes plataformas se tornarão indispensáveis ​​para refinar estratégias e maximizar o retorno sobre o investimento.

Nesta nova era de mídia de varejo, o sucesso será definido não apenas por quanto você gasta em anúncios, mas por quão bem seu conteúdo repercute e converte seu público-alvo.

A 1WorldSync, maior plataforma de conteúdo do mundo para venda multicanal, pode ajudar a sua empresa tanto com conteúdo de produto quanto com soluções para otimizar suas páginas de produto (PDP), fluxos de trabalhos e muito mais. Conheça nossas soluções e fale com nossos especialistas.

Leia aqui o artigo em inglês

The post Retail Media: o que é e porque conteúdo de produto é tão importante para o seu sucesso appeared first on Portuguese.

Num mar de competidores, investir em inovação é a chave para o sucesso de qualquer campanha – e na Black Friday não é diferente. A data é o palco ideal para consolidar marcas e produtos com ações para engajar e promover uma boa experiência de compra.

Neste artigo, nós vamos te mostrar como se preparar para a Black Friday e destacar seus produtos em todos os canais de vendas com conteúdo apropriado.

Black Friday no Brasil

A primeira edição ocorreu em 2010, foi 100% online e organizada pelo site de Busca de Descontos, reunindo os principais marketplaces do país. O evento brasileiro replicou a Black Friday americana, que nasceu em 1990 com o objetivo de dar vazão aos produtos em estoque.

Atualmente, o Brasil tem um dos eventos mais relevantes do mundo. No entanto, a maior parte das marcas têm focado exclusivamente em preço, resultando em uma similaridade de ofertas, que deixaram a criatividade e a diferenciação em segundo plano.

Mas, o comportamento de compra mudou e, muito mais do que preço, os brasileiros esperam por novidades. Uma pesquisa divulgada pelo Think with Google mostrou que 72% dos consumidores esperam que as marcas aproveitem a data para apresentar diferenciais que vão além de simples descontos.

O que os consumidores esperam da Black Friday 2024?

Entre consumidores, 62% têm intenção de comprar na Black Friday de 2024 e 64% já começaram a poupar para a data, revelou a mesma pesquisa, que também apontou que as buscas já subiram 13% somente no primeiro semestre deste ano.

Compreender o contexto econômico é fundamental para atender as expectativas dos consumidores e traçar estratégias assertivas. A pesquisa divulgada pelo Think With Google* mostrou que:

• 72% acreditam que é o momento das lojas e marcas mostrarem seus diferenciais (serviços, experiências etc), além de preço;
• 65% das pessoas acreditam que todo ano as ofertas são muito similares e este ano esperam mais novidades.

Para atrair a atenção dos consumidores, as empresas precisam analisar os padrões de interesse que antecedem e sucedem a Black Friday, aproveitando cada etapa da jornada de compra para gerar valor.

Black Friday: uma grande oportunidade para destacar sua marca

A Black Friday é mais do que uma data de promoções. É uma oportunidade para as marcas se posicionarem de maneira estratégica para destacar seus produtos, atrair clientes e fidelizar. Além de oferecer descontos, é preciso pensar em como agregar valor ao consumidor e, investir em conteúdo de produto, é determinante para oferecer a experiência e diferenciação dos concorrentes. 

Vitrine Virtual de Produto

As páginas de detalhes do produto (PDP) com conteúdo rico, com várias imagens – incluindo ambiente de uso -, vídeos e detalhes que forneçam uma visão completa do produto, mantém os consumidores engajados, mais informados sobre a compra e, consequentemente, tendem a ter mais conversões e menos devoluções.

O ContentCast é uma solução de trade marketing digital que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para seus clientes. Esse conteúdo é distribuído automaticamente para as páginas de produto dentro dos marketplaces, com apenas um clique – e atualizadas em tempo real.

Imagens Especiais

As imagens são decisivas para a jornada de compra e têm o poder de impulsionar as vendas. Mas, para que isso aconteça, é necessário ter mais do que boas imagens.

Investir em imagens especiais, como 3D, 360º e hero, é fundamental que o consumidor tenha a possibilidade de ver o produto como se ele estivesse em uma loja física.

As imagens 3D e 360º mostram todos os ângulos do produto e, por serem produzidas em alta qualidade, oferecem a possibilidade de dar zoom, garantindo uma experiência minuciosa, aumentando assim a conversão de vendas.

A imagem hero destaca características específicas do produto, como tamanho, sabor ou marca, e tem como objetivo otimizar o processo de compra, proporcionando uma visualização superior.

Realidade Aumentada

A Realidade Aumentada é uma grande aliada das marcas que buscam surpreender os consumidores com ações inovadoras e altamente personalizadas, independente do canal de vendas.

Com ela, os consumidores têm a oportunidade de provar roupas e acessórios de forma virtual, simular a posição de um móvel dentro de casa e até mesmo fazer o teste drive em uma motocicleta.

A experiência também é elevada quando o consumidor está na loja física, onde ele tem uma navegação interativa, consultando modelos e cores disponíveis de diferentes produtos com muita facilidade.

Conclusão

A Black Friday se tornou uma das datas mais importantes do varejo, mas é preciso ir muito além do preço para continuar com diferenciação e relevância. Por isso, investir em conteúdo de produto é o caminho mais eficaz para se destacar-se, não apenas na Black Friday, mas no varejo como um todo.

Use as tecnologias disponíveis no mercado para acelerar as vendas e garantir a melhor experiência de compra para os seus clientes em todos os canais de vendas, o ano todo.

A 1WorldSync é a maior plataforma do mundo de conteúdo de produto para venda multicanal e oferece soluções líderes de mercado para indústrias e varejos. Fale com nossos especialistas.

* Fonte: Pesquisa Think with Google.

The post Black Friday: 3 formas da sua marca se destacar no e-commerce em 2024 appeared first on Portuguese.

Com mais de 43 anos de experiência no segmento de nutrição esportiva, Bella difunde a necessidade de levar informação e conteúdo de produto qualificado para o e-commerce, a fim de melhorar a experiência de compra dos consumidores.

Para atingir esse objetivo de forma eficaz, Bella investe em várias frentes, como a implementação do ContentCast, solução de trade marketing digital da 1WorldSync que permite a criação e a distribuição automatizada de Vitrines Virtuais para os marketplaces.

Dessa forma, além do portfólio completo da Black Skull e da Belíssima já estarem integrados à plataforma Simplus da 1WorldSync, solução que realiza a construção de conteúdo, com captura e validação de mais de 160 atributos por categoria de produto, incluindo a produção de imagens para e-commerce e impressos, a empresa passa a contar com um recurso valiosíssimo para impulsionar produtos-chave no e-commerce.

Assista abaixo a entrevista na íntegra!

Vitrines Virtuais: o que são e como usar!

O ContentCast é uma solução de trade marketing digital que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para seus clientes. Esse conteúdo é distribuído para as páginas de produto dentro dos canais de vendas online, com apenas um clique!

As páginas com conteúdo rico mantêm os visitantes engajados com imagens, vídeos e informações que fornecem uma visão completa do produto, além de instruir sobre a sua história, formas de uso, contexto ou ambiente de utilização, apoiando na conversão em vendas.

Administrar uma loja online envolve uma série de desafios em todas as etapas do processo de vendas e as soluções 1WorldSync oferecem a melhor forma de simplificar e automatizar esse processo. Garanta que o conteúdo rico possa atingir o consumidor, aprimorando a experiência com a sua marca: Fale com a nossa equipe e descubra.

Assista também o depoimento da equipe Black Skull, com Pedro Pagano e Guilherme Vidal, sobre as soluções 1WorldSync:

Leia a entrevista na íntegra de Marcelo Bella

Transcrição da entrevista realizada por Luana Pereira do Carmo da 1WorldSync com Marcelo Bella, Presidente fundador da Grow Data Supplements (GDS) nos Estados Unidos e da subsidiária no Brasil.

Luana: Olá, pessoal, tudo bem? Eu sou a Luana, diretamente aqui do Fórum E-Commerce, e hoje a gente vai conversar com o Marcelo Bella da Black Skull. Bom, primeiramente, Marcelo, obrigada pela tua presença. Vou pedir para você se apresentar para quem ainda não te conhece.

Marcelo Bella: Tudo bem aí, galera? Marcelo Bella, presidente do Caveira Preta, CEO da GDS, Grow Data Supplements, que é dona das marcas Black Skull, Belíssima, Green Man. Já estamos há 10 anos aqui no Brasil e a Black Skull é uma das marcas líderes de mercado na categoria de suplementação. 

Luana: Qual é a visão de vocês sobre o crescimento do consumo desse tipo de produto, deste segmento de suplementação? 

Marcelo Bella: Para falar sobre suplementos alimentares, vamos falar um pouco sobre o histórico dessa categoria no Brasil. A categoria de suplementos alimentares já existe desde o século XVIII nos Estados Unidos e na Europa, onde as pessoas, os farmacêuticos criaram fórmulas para auxiliar na saúde. O foco sempre foi a saúde.

A partir do século XIX, os mascates iam de cidade em cidade vendendo suplementos e o principal suplemento era o óleo de cobra, um antioxidante poderoso. Foi na mesma época que surgiu o tônico da Coca-Cola, em 1886, como um energético, ou seja, já estava mudando um pouco o conceito de saúde à disposição.

No Brasil, em 1914, o primeiro suplemento alimentar foi o Biotônico Fontoura criado pelo doutor Olavo Fontoura, que dá nome a essa rua aqui, onde está acontecendo a feira. O amigo dele, o Monteiro Lobato, que criou os livros do Sistema do Papo Amarelo, foi quem o ajudou. O Biotônico Fontoura servia para a saúde e para a energia.

Com o tempo, nos Estados Unidos, houve a fundação de lojas especializadas. Em 1934, com um sujeito chamado David Chakarian fundou a chamada Gene City, General Nutrition Center com mais produtos.

Então, os suplementos alimentares começaram a ser divididos da seguinte forma: saúde, perda de peso, nutrição cosmética e, recentemente, e nutrição esportiva. 

No Brasil, nos anos 1980, iniciamos com a fundação de algumas empresas importantes, que começaram a vender em lojas de suplementos, lojas naturais, lojas de academias.

E eu já estava lá nessa época como professor de Educação Física e técnico de Nutrição. A gente fazia uma ração e eu cuidava da preparação física na área de musculação do atleta Ayrton Senna. O Ayrton já se preocupava em melhorar a massa muscular e a saúde dele para ele ter melhor performance nas pistas.

Então, isso chamava atenção e começou a ter o boom das academias nos anos 1980 e 1990 e as pessoas começaram a ter um pouco mais de conhecimento. Durante esses anos, a internet chegou. Quando a internet chegou, foi uma mudança de paradigmas, porque a informação, que antes estava restrita aos profissionais da área de saúde, começou a ficar acessível a todos os consumidores.

Eu criei a Black Skull nos Estados Unidos em 2014 e, na mesma época, iniciamos um trabalho no Brasil. Hoje, nós somos líderes na área de aminoácidos e creatina.

Trabalhamos, principalmente, com a visão de atender o consumidor em qualquer canal. Nós trabalhamos no Omnichannel e a parte de mídia e eletrônica começou a ser muito importante e mudou toda essa história.

Luana: Esse contexto, inclusive, Marcelo, que você está trazendo para a gente, tanto da conscientização das pessoas relacionadas ao bem-estar, a prática de exercícios físicos, a suplementação, a gente tem acompanhado realmente muito esse movimento. Como os consumidores estão buscando ainda mais por esses produtos? Nas farmácias, no e-commerce. Como vocês têm acompanhado a evolução desses produtos nos diferentes canais de venda?

Essa pergunta é fantástica e me dá a oportunidade de falar sobre um conceito que abordei durante uma palestra lá na Natural Expo nos Estados Unidos há alguns anos.

As pessoas não compram suplementos alimentares. As pessoas não buscam apenas por produtos, elas buscam por resultados. Como vocês, mulheres, quando compram um cosmético, vocês já estão pensando no cabelo mais bonito, na pele mais bonita, na maquiagem que deixa vocês mais bonitas.

Quem consome suplemento alimentar já está pensando no benefício de saúde, ou na perda de peso, ou no benefício cosmético, ou no benefício de performance.

Com a pandemia houve um aumento do interesse das pessoas, principalmente pela parte de saúde, porque as pessoas começaram a ter medo de morrer e começaram a ter medo de viver, de sair nas ruas e de ter um problema sério de contaminação com a doença e começaram a buscar alternativas de suplementos alimentares. E não só isso, buscaram também atividades físicas, entre outras atividades para melhorar a sua saúde e a sua performance. Então, houve um boom no crescimento do consumo de suplementos e é evidente que, como as pessoas estavam enclausuradas, o único canal que elas tinham disponível naquele momento era o eletrônico.

Então, isso ensinou até idosos a trabalharem com a área eletrônica. Esse crescimento contribuiu para esse movimento inexorável. As pessoas jamais vão se esquecer do que aconteceu e cada vez o consumo vai ser maior e a atuação da área eletrônica cada vez mais importante.

Luana: Bom, e nesse contexto em que os consumidores estão buscando cada vez mais esse tipo de produto, qual a importância da criação de novos conteúdos de produto? 

O conteúdo é fundamental. Antigamente, nós precisávamos de uma pessoa presente fisicamente para perguntar o que tomar, como tomar, por que tomar. Como professores de educação física dentro das academias, que ainda são muito importantes nessa área de informação, nutricionistas, médicos, nutrólogos.

Hoje, a internet tem um volume de conteúdo que consegue ser melhor em comparação com a qualidade de informação com informações ruins. Então, a internet é um bom local para você buscar compartilhar esse nível de informação, esse nível de pesquisa. Quanto mais as empresas gerarem conteúdo, mais espaço elas vão ter.

Eu tenho um vídeo que teve uma viralização de 400 mil views porque eu expliquei a diferença entre a creatina de 200 mesh com a creatina de 80 mesh. Ou seja, as pessoas buscam por vídeos interativos, educativos, elas buscam por informação. E a gente também pensa e produz esse conteúdo de produto tanto dentro de casa, com as áreas de cadastro, comercial, marketing e vocês (1WorldSync).

Luana: Como vocês também recebem esse conteúdo? Tem algum tipo de conteúdo que é mais eficaz para vocês? 

Marcelo Bella: Bom, primeiro que a nossa empresa tem um instituto científico, que é o Hero Science Institute. Esse instituto tem convênio com universidades no Brasil e fora do país, onde a gente está sempre buscando a melhor informação científica sobre os ingredientes utilizados nos nossos produtos.

E, ao mesmo tempo, temos um grupo de pesquisa e desenvolvimento dentro da companhia, da qual eu faço parte, para que a gente possa buscar em feiras ao redor do mundo, em congressos nos Estados Unidos, no Canadá, na Europa, na Ásia, o melhor tipo de informação para poder aplicar de forma up-to-date no Brasil. 

Luana: E essa produção de conteúdo, a gente pode dizer que ela está ligada ao crescimento, à produtividade da sua equipe comercial, de marketing também? Isso ajuda a equipe? 

Marcelo Bella: Sem dúvida. A produção de conteúdo traz para nós um resultado imediato no que diz respeito à parte de vendas. Quanto mais conteúdo eu levo para os nossos consumidores, mais vendas eu consigo amelhar.

Luana: E, na sua opinião, o que a Black Skull precisa fazer para manter esse crescimento e liderança nesse mercado que é tão competitivo?

Marcelo Bella: Investir mais na área de Ads, SEO, conteúdo e ferramentas. Nós somos parceiros aqui da plataforma Simplos da 1WorldSync. Somos parceiros, inclusive, com exclusividade e de forma até pioneira de uma solução chamada ContentCast, focada no enriquecimento de conteúdo no produto para sellers e plataformas de Marketplace.

Então, é continuar investindo nessa área.

Luana: Marcelo, eu te agradeço a presença e te convido agora para deixar uma mensagem final para a gente.

Marcelo Bella: A gente não está aqui só para ganhar dinheiro na vida, a gente está aqui para ajudar o próximo. A gente é salvo para salvar o outro. E você, está fazendo a sua parte? Convido você hoje a ajudar alguém. Valeu, sucesso, caveira!

The post “Produção de conteúdo traz resultado imediato para as vendas”, diz Marcelo Bella, CEO da Black Skull appeared first on Portuguese.

A maior plataforma de conteúdo de produto do mundo para vendas multicanal, a 1WorldSync, contará com um estande exclusivo no Fórum E-commerce Brasil para receber os visitantes e apresentar soluções completas para criação, gestão e distribuição de conteúdo de produto. Entre elas está a solução de trade marketing digital, que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para atrair, engajar e vender mais no digital.

Responsável por aumentar as vendas online em até 87% com conteúdo rico e envolvente, conforme dados divulgados pelo Think With Google, a Vitrine Virtual vem ganhando cada vez mais importância nos marketplaces. Isso porque é através dela que os fabricantes têm a oportunidade de contar a história por trás do seu produto, detalhar informações técnicas, de uso, imagens adicionais e vídeos. Trata-se de um conteúdo que vai muito além de uma lista de benefícios. É conteúdo que engaja, agrega valor e gera vendas.

Pensando nisso, a 1WorldSync desenvolveu a solução mais eficiente para criar e distribuir esse conteúdo para os principais marketplaces do mundo. Depois de criada a Vitrine Virtual sem a necessidade de programação, basta um clique para conectá-la a todos os canais de vendas online.

Transforme as vendas online com a Vitrine Virtual de Produtos

Além de ser de utilização intuitiva, a solução contribui para a exposição da marca, SEO e melhora os índices de engajamento com o produto. Outro diferencial é a possibilidade de acompanhar a performance da Vitrine Virtual em tempo real e identificar quais sites parceiros e marketplaces estão consumindo as informações. Essas informações são valiosíssimas para alcançar resultados mais rápido e redirecionar os esforços de marketing para canais com maior conversão em vendas.

Soluções completas de Conteúdo de Produto para vender mais

Líder global em soluções de gestão de Conteúdo de Produto, a 1WorldSync está presente em 85% das principais marcas e varejistas do mundo.

Presente em mais 60 países, há 12 anos 1WorldSync tangibiliza aspectos do ciclo de vida do produto com soluções completas de Conteúdo de Produto e imagem, para integrar os varejos e seus fornecedores, com escritórios sediados nos Estados Unidos, Europa e América Latina.

No Brasil, a solução pioneira, Simplus, está presente em mais de 5000 varejos, distribuidores, marketplaces e indústrias do país, impulsionando as vendas e acelerando seus negócios.  Confira o release o portal E-commerce Brasil.

Para saber mais sobre as nossas soluções, fale diretamente com nosso time de especialistas.

The post 1WorldSync apresenta solução para Trade Marketing Digital no Fórum e-Commerce Brasil 2024 appeared first on Portuguese.